“鄉政府這個做法搞得好，以前到鄉里辦事不知道找誰，要一個人一個人地問，有時要跑好幾趟才能辦成。現在好了，有了這個便民服務中心，進門就有人指引，真方便。”　說起便民服務中心，鳳凰鄉隱塘村村民周冬生贊口不絕。

　　群眾享受到的便利，得益于該鄉去年部署啟動實施的鄉便民服務中心建設工作。按照“為民、便民、利民”的要求，該鄉將社會救助、人口計生、勞動保障、合作醫療、民政優撫、農技、國土等涉及群眾切身利益的事項，全部納入便民服務中心，變分散辦公為集中辦公，實行“一站式”服務。同時，在服務過程中實行承諾辦理、聯合辦理、協助辦理、預約服務等制度，制作便民服務指南并上墻。另外，服務大廳設立了休息區，配置了長排桌椅、飲水機、報刊雜志等設施，最大限度地方便群眾辦事。

　　從去年10月至今，共接待群眾2000余人次，辦結各類事項1100余件。

來源：鳳凰鄉

作者：王美奇

編輯：redcloud